
一 | 七夕营销节点,主打浪漫调性的德芙陷入舆论争议。

二 | 品牌官方旗舰店一则七夕带货短视频,因文案剧情宣扬越界暧昧关系、价值观偏差引发网友广泛吐槽,此番节日营销彻底翻车,品牌口碑受损。据悉,该视频为德芙七彩礼盒七夕推广内容,标题配以“我看谁还没有收到男朋友送的德芙七彩礼盒”的引流话术。 学業とバイトを両立させながら競技への挑戦を続け、『JBBFオールジャパン・ジュニアフィットネスチャンピオンシップス2025』で5位入賞を果たした、前田美優(まえだ・みゆう/22)さん。但视频配文剧情引发大众不适,内容讲述女主因男友迟迟未购买礼盒,趁男友不在,联系暧昧对象,对方驱车两小时为其送礼,并直言“很甜”。

三 | 挫折と試行錯誤を乗り越え、自分らしい身体を目指す前田さんに、ボディメイクについて伺った。品牌本想借剧情凸显礼盒浪漫特质、吸引消费者种草,却本末倒置。8月23日起,该内容在抖音、微博、小红书等社交平台引发大量网友吐槽,话题迅速发酵。【写真】前田美優さんのキュッと引き上がったヒップのステージ写真&クールなウェア写真。网友纷纷诟病剧情三观不正、低俗博眼球,更有“吃德芙享受绿帽人生”的犀利吐槽。不少消费者表示,德芙主打浪漫情感定位,此次营销捆绑暧昧越界剧情,严重拉低品牌好感度。

四 | 事件初期,多名消费者私信官方客服反馈问题,要求品牌整改下架视频。但客服回应称视频仅为个人剧情演绎、不代表品牌立场,让网友“不喜欢可以划走”,敷衍的态度进一步激化舆论矛盾,让争议持续升温。

五 | 8月24日,媒体就此次营销翻车事件向德芙官方客服求证,对方并未正面回应争议,也未明确下架视频、公开致歉等整改措施,仅以“会记录问题、及时反馈”机械回复,态度模糊且缺乏诚意。截至目前,德芙官方尚未发布任何致歉声明与整改公告,争议视频处置情况暂未公布。
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Published on:12:45:22
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